Бизнес

Бизнес

    Главная / Блог / Бизнес

Фотообои в интерьере

Фотообои у нас известны давно. Однако они были не слишком распространены, как правило, это какой-нибудь кабинет начальника, ну или другое официальное помещение.

Печать на футболках

Печать на футболках пусть и не совсем новый вид бизнеса, все же не потерял актуальности и в наши дни. Желающих заказать и приобрести футболку с портретом любимой девушки, изображения любимой музыкальной группы, «прикольных» надписей по-прежнему не мало.

Как разобрать пластиковое окно

Пластиковые окна устанавливают сейчас везде, как в домах, которые только начинают строиться, так и в квартирах, в которых до этого стояли старые и изношенные окна. Они получили широкое распространение не только из-за своей хорошей шумоизоляции

Как правильно работать с мотоблоком и мотокультиватором

Мотоблоки и мотокультиваторы значительно облегчают выполнение садово-огородных работ. Но не стоит забывать, что при неправильном использовании такое оборудование быстро выходит из строя и способно травмировать оператора.

Стратегии летнего отдыха в Латвии

В нашей стране люди с ограниченными возможностями далеко не всегда получают должное внимание, и многие услуги, которые в других странах мира созданы специально для таких людей, у нас пока что не доступны.

Безопасное вождение автомобиля

Если вы учились водить автомобиль летом, то в зимнее время вам придется практически практически заново в более суровых, экстремальных условиях. Большинство водителей-новичков стараются соблюдать минимальную скорость движения.

Новые поступления Xiaomi — все, что вам нужно для дома

В моем списке Xiaomi Portable Electric Air Compressor 1S. Ну, как следует из названия, это определенно что-то предназначенное для техников. Тем не менее, у меня есть это в моем списке по какой-то причине, и если вы продержитесь долго, вы узнаете это сами.

Вечные проблемы блоггеров и арбитраж трафика

Данный пост я хочу посвятить вечным проблемам блоггеров. Наверное каждый блоггер, будь он то начинающий, то уже со стажем сталкивается с определенного рода проблемами и как показывает практика, чем старее блоггер, тем у него больше проблем.

Бизнес – идея, прокат лимузинов, микроавтобусов

Довольно популярной услугой на всевозможные праздники является аренда лимузинов и прокат микроавтобусов на свадьбу и не только. Такой вид бизнеса, безусловно, не новый, но дающий возможность заняться делом, которое будет приносить высокую прибыль.

Экошпон vs строганый шпон, vs файн-лайн. Какое декоративное покрытие выбрать для межкомнатной двери

Строганый шпон считается самым дорогим, качественным и натурально красивым, полностью передающим текстуру живого дерева. Получают его методом строгания брусков, поэтому ширина его относительно небольшая

Производительный Rack-сервер нового поколения Dell EMC PowerEdge R940 особенности и возможности

Новый сервер компании Dell отлично подходит для решения задач, связанных с критически важными нагрузками. Это производительная и функциональная платформа для малых и средних предприятий.

Символичность цветов

Люди всегда стремились к совершенству. А что же есть в мире прекраснее, утончённее, ярче и изысканнее цветов – этих волшебных разнообразных творений природы? Да к тому же еще и обладающих разнообразными пьянящими ароматами.

Тёплые полы плюсы и минусы

Эффективность технологии тёплого пола доказана многими людьми .Хотите обогреть дома, офисы, коттеджи, тогда тёплый пол это ваш выбор. Тепло и комфорт в любое время года вам обеспечены. 

Лучшие способы выбора женских сумок будут раскрыты

Наш гид поможет вам выбрать подходящую сумку. Некоторым женщинам нравятся маленькие сумки, в то время как другим женщинам нравятся большие сумки. Вы можете увидеть следующие важные факторы для покупки обычной сумки.

Рекомендации при выборе межкомнатных скрытых дверей

В связи с тем, что дерево – это живой природный материал, оно «дышит» и в зависимости от температуры и влажности впитывает или отдает влагу, изменяя при этом свои геометрические размеры. При этом скрытые двери, изготовленные из дерева или с использованием дерева могут менять свои размеры.

Преимущества и недостатки IPTV

Интернет – телевидение-было создано в 1995 году, конечно, не в его нынешнем виде, но даже тогда оно было очень полезным. Сегодня вполне нормально и необходимо иметь такую возможность. Очень важная вещь, которую должен знать каждый, кто выбирает IPTV

Варианты торцевого уплотнения для длительного срока службы насоса

Торцевые уплотнения - это компоненты, которые удерживают перекачиваемую жидкость или прокачку в корпусе насоса. Эти уплотнения устанавливаются в том месте, где вал входит в корпус или выходит из него, и их назначение - предотвратить утечку.

Бокалы в интернет-магазине посуды

Наш прайс вмешает в себя ассортимент ведущих производителей посуды, Вы найдете и бокалы и посуду для сервировки. Выбор настолько широк и многогранен, что для начала мы рекомендуем Вас самостоятельно ознакомиться с нашим каталогом продукции

Зарядка электромобиля

EV-CAR предоставляет кабели Fisher Electronic для электромобилей зарядные станции и услуги по установке для владельцев электромобилей или предприятий. Мы предлагаем большой выбор различных продуктов для зарядки вашего электромобиля в домашних условиях.

С какой целью, и какие применяются виды полировок автомобиля?

Основным направлением деятельности компании Detailing-PRO.by является обслуживание и поддержание безупречного внешнего вида новых и подержанных автомобилей по самым высоким стандартам с использованием передовых технологий.

Тренды в области кибербезопасности

С развитием технологий, проблема кибербезопасности становится все более актуальной. Сегодня интернет играет важную роль не только в жизни обычных людей, но и практически во всех сферах человеческой деятельности, начиная от промышленности и заканчивая медициной. С расширением онлайн-среды возрастают и риски, связанные с ее использованием.

Эффективная рассылка

Автоматическая почтовая рассылка в Сети – это самый современный, надежный и высокоэффективный способ продвижения информации о товарах и услугах

Ассортимент товаров и услуг

Продвижение Местоположение четко позиционирует себя как сеть магазинов низких цен. Результаты одного из недавно проведенных опросов, в ходе которого выяснялось запоминание потребителями слоганов разных американских брендов, показали, что 67% потребителей ассоциируют Wal-Mart с его традиционным лозунгом

Визуализация и интерпретация полученных результатов

Как видно из этого рисунка, отдельные группы клиентов размещены в матрице с учетом их вклада в достижение конечного результата организацией и степени стабильности сложившихся отношений организации и клиентов.

Влияние потенциала перекрестных продаж на ценность клиента

Рассматривая возможности использования потенциала перекрестных продаж, следует выявить, какое влияние это оказывает на ценность клиента. Очевидно, что такое влияние имеет отношение как к монетарной, так и к немонетарной составляющим ценности клиента.

Вовлечённость

Под вовлеченностью обычно понимают степень активности клиента, которая характеризуется определенными делами и поступками, а также стремлением постоянно проводить в жизнь мероприятия, направленные на совершение имеющих предпочтение действий.

Создание сайтов

Создание сайта – это сложный процесс, который будет иметь положительный исход только в случае правильного распределения деятельности разработчика и заказчика.

Landing Page

Посадочная страница (лендинг) может быть значительно эффективнее обычного сайта в привлечении клиентов и фокусировании внимания при условии, что он отличается высоким качеством и продуманностью.

Комплексный аудит сайта

Комплексный аудит текущего состояния сайта и его функциональности позволяет своевременно и целенаправленно провести его оптимизацию, дав ответы на такие вопросы:

Seo аудит

Seo аудит осуществляется с целью проверить сайт на предмет присутствия каких-либо недоработок или ошибок.

Юзабилити аудит сайта

Юзабилити аудит основан на поиске факторов, которые служат помехой для того, чтобы посетителям было удобно пользоваться вашим сайтом.

SMM

В современном мире развития высоких технологии и Интернета появляются все новые виды рекламы, направленные на привлечение большего числа потенциальных клиентов и расширение охвата.

Продвижение в Instagram

Instagram является на сегодня самой интенсивно расширяющейся социальной сетью. Эффективно донести необходимую информацию до потенциальных клиентов можно посредством SMM-продвижения аккаунта.

Советы по структурированию URL-адресов

Никаких четких требований и правил структурирования URL-адресов нет. Можно только дать некоторые советы. Несмотря на способность большинства поисковиков справлять с техническими затруднениями

Воспринимаемая ценность

Прежде всего отметим достаточно очевидный факт, состоящий в том, что каждый клиент соглашается на такие взаимоотношения с организацией, которые ему обещают и впоследствии приносят наибольшую выгоду в соответствии с его запросами по отношению к используемому товару.

Выбор основных типов средств доставки рекламного послания

Комплекс средств доставки рекламных посланий необходимо регулярно пересматривать. Долгое время в комплексе средств доставки посланий рекламодателей общенационального масштаба доминировали журналы и телевидение; другими средствами доставки рекламных посланий зачастую пренебрегали.

Графическая интерпретация результатов исследования

Полученные и рассмотренные выше результаты дают широкие возможности их графической интерпретации. Это может быть реализовано как путем построения так называемой кривой Лоренца, так и благодаря использованию круговых диаграмм.

Изменение среды маркетинга

Установление, поддержание и развитие взаимоотношений организации с клиентами является одной из постоянно существующих проблем, наличие которой обусловлено прежде всего, с одной стороны, усиливающейся конкуренцией в различных областях и сферах деятельности, а с другой — все возрастающими ожиданиями клиентов новых выгод от потребления товаров и услуг.

Исследование ценности клиента - основа маркетинга взаимоотношений

Рассматривая ценность клиента, следует исходить из того, что ее определение не является самоцелью, а служит исходным условием для решения задач обеспечения более полного удовлетворения существующих нужд и потребностей в конкретных товарах и получения на этой основе приемлемой для организации прибыли.

Каналы не личных коммуникаций

Хотите выбрать наилучшую авиакомпанию? Не нужно расспрашивать своих друзей, родственников или соседей о впечатлениях, которые они получили, пользуясь услугами тех или иных авиакомпаний, или пытаться выяснить, какая из авиакомпаний предоставляет своим пассажирам самое качественное обслуживание. JetBlue уже сделала это вместо вас.

Кооперация клиента в инвестиционной деятельности организации

Наряду с определенной выгодой организации от кооперации клиента, она может также иметь некоторые издержки, обусловленные необходимостью координирования и интегрирования деятельности организации и клиентов.

Лестница ценности

Учитывая различную значимость организации для клиента, особенно если речь идет о продукции производственно-технического назначения, можно построить так называемую лестницу ценности, каждая из ступеней которой определяется ролью организации во взаимоотношениях с клиентами.

Лидеры

Лидерами являются члены социальных групп, которые в результате межличностных коммуникаций оказывают непосредственное наиболее сильное влияние на других членов данных групп, воздействуя тем самым на потребительское поведение последних и определяя их мнение и принимаемые решения.

Личная продажа

Основанная в 1936 году компания GEICO поначалу ориентировалась на избранную группу государственных служащих и не имеющих офицерских званий военнослужащих, не уличенных в серьезных нарушениях правил вождения автомобилей.

Методы определения ценности клиента

После подробного рассмотрения в предыдущих разделах потенциалов клиента как определяющих факторов его ценности следует исследовать возможность количественного учета таких потенциалов при общей оценке ценности клиента.

Мотивация отзывов

Потенциал отзывов клиента в значительной мере зависит от их направленности во время осуществляемых коммуникаций. Такая направленность может быть позитивной, негативной или нейтральной.

Не слишком ли усердно некоторые компании навязывают свой товар покупателю?

Компании, специализирующиеся на выпуске упакованных потребительских товаров (например, Procter & Gamble, Kraft Foods, Kellogg и General Mills), выросли в настоящих гигантов, используя главным образом стратегию комплекса продвижения, известную как привлечение.

Необходимость развития маркетинга взаимоотношений

Дальнейшее развитие маркетинга взаимоотношений должно быть направлено на обеспечение достижения глобальной цели деятельности организации — получение максимальной прибыли. Чтобы такая цель была достигнута, следует прежде всего учитывать все обостряющуюся конкуренцию, постоянно происходящие изменения в поведении клиентов, развивать и широко использовать новые, более совершенные технологии.

Определение нетто-результата взаимоотношений с клиентом

Исследование нетто-результата взаимоотношений с клиентом предполагает установление совокупных (полных) затрат, приходящихся на отдельного клиента, что является критерием оценки его ценности. Указанные (прямые) затраты в отдельных случаях частично определяются путем их непосредственного учета бухгалтерией по отдельным статьям затрат, приходящихся на конкретного клиента.

Оптовая торговля

Оптовые торговцы покупают, как правило, у производителей и продают, главным образом, розничным торговцам, предприятиям-потребителям или другим оптовым торговцам.

Ориентация на клиента

Ориентация организации на развитие взаимоотношений с клиентами не является самоцелью. Цели деятельности организации и цели реализации маркетинга взаимоотношений должны быть согласованными и взаимодополняющими.

Основные предпосылки становления и развития маркетинга взаимоотношений

В условиях глобализации мировой экономики и усиления конкуренции многие организации создают так называемые маркетинговые сети. Последние представляют собой некоторую совокупность организаций, включающую товаропроизводителей и других юридических и физических лиц (поставщики, посредники, банки, основные потребители), между которыми установлены действенные взаимоотношения.

Основные преимущества и недостатки результативных методов определения ценности клиентов

Преимуществом использования результативных методов исследования взаимоотношений с клиентами является прежде всего обеспечение непрерывного контроля за тем, насколько реально данный клиент является ценным (полезным) для организации.

Основные факторы, влияющие на значение потенциала перекрестных продаж

Из сказанного выше следует, что перекрестные продажи могут возникать благодаря предложению организацией дополнительных товаров и услуг в тех областях взаимоотношений с клиентами, в которых ранее не совершались обменные операции.

Отзывы как инструмент коммуникационной политики

Прямой и косвенный обмен информацией, осуществляемый в форме отзывов, является достаточно эффективным и не требующим больших затрат инструментом маркетинга взаимоотношений, реализуемым в форме коммуникаций организации и клиента.

Относительный уровень цен

Склад-клуб, или клуб оптовиков. Предприятие розничной торговли по заниженным ценам, которое торгует ограниченным ассортиментом марочных бакалейных товаров, электробытовыми приборами, одеждой и прочими товарами, предоставляя значительную скидку членам этих клубов, которые платят ежегодные членские взносы.

Потенциал доходов

От уровня доходов клиента во многом зависит текущий монетарный вклад конкретного покупателя в обеспечение эффективной предпринимательской деятельности организации.

Потенциал развития

Как было подчеркнуто выше, знание текущих доходов клиента недостаточно для определения обобщающего показателя его ценности. Наряду с текущими доходами следует учитывать также и возможные вклады клиента в успешную деятельность организации в будущем.

Правила ведения бизнеса от Wal-Mart

В наши дни компания Wal-Mart продает практически все. Это означает, что она постоянно находится в состоянии острой конкурентной борьбы почти со всеми компаниями розничной торговли независимо от того, о какой категории продуктов идет речь.

Практическая реализация АВС-метода

Изучение практики использования ЛБС-метода для исследования ценности клиентов показывает, что наиболее часто в качестве критерия указанной оценки ценности рассматриваются либо объем продаж, приходящийся на отдельного клиента, либо приносимая им прибыль.

Приверженность

Под приверженностью клиента к организации обычно понимается внутреннее желание последнего внести свой вклад в позитивное развитие существующих взаимоотношений.

Процесс «обслуживание клиента»

Чтобы более подробно рассмотреть процесс-ориентирован- ный учет результатов взаимоотношений с клиентом, условно выделим процесс обслуживания клиента. Этот процесс можно рассматривать состоящим из таких отдельных этапов, как подготовка заказа, обработка заказа, обработка рекламаций, фактурирование, взыскание задолженности.

Каналы личных коммуникаций

Лишь очень немногие из потребителей готовы купить в наши дни дорогостоящий товар, не выяснив предварительно мнение людей, которые приобрели этот товар раньше. Мы живем в мире, в котором люди не очень-то доверяют друг другу, особенно если речь идет о доверии покупателя к компании, стремящейся продать свой товар и вовсю расхваливающей его.

Процесс-ориентированное исследование ценности клиентов

Наличие множества факторов, оказывающих влияние на величину затрат организации, обусловленных ее взаимоотношениями с клиентами, определяет необходимость использования более совершенных методов при исследовании этих затрат в менеджменте взаимоотношений.

Развитие технологий

Усиливающаяся конкуренция и растущие ожидания покупателей от потребления товаров предопределяют необходимость постоянного развития используемых технологий.

Разработка рекламной стратегии

Затяжные дебаты на Мэдисон-авеню в последнее время вспыхнули с новой силой: должны ли те, кто создает остроумную коммерческую рекламу, более тесно сотрудничать с теми, кто решает, в каких именно средствах массовой информации следует размещать эту рекламу?

Ресурсный потенциал клиента

Если в маркетинге взаимоотношений рассматривать клиента как объект инвестиций организации, то тогда помимо потоков денежных средств следует учитывать и потоки информации, которые характеризуют определенные действия и модели поведения клиента по отношению к организации или другим клиентам.

Роль и значимость кооперационного потенциала

Клиент зачастую выступает в качестве активного участника процесса производства продукции, что особенно характерно для сферы услуг, где невозможно обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиента без его непосредственного участия в процессе оказания услуги.

Рыночный и ресурсный потенциал клиента

Исходящий от клиента информационный поток может иметь двойную направленность. Прежде всего обмен информацией может осуществляться благодаря прямому контакту отдельных клиентов (клиент — клиент).

Рыночный потенциал клиента

От полноты использования рыночного потенциала клиента зависит коммерческий успех организации, который обеспечивает ей покупатель товаров в рамках сложившихся взаимоотношений организации и клиента.

Сabela's: как пробудить интерес к совершению покупок у людей, которые не выносят хождения по магазинам

На первый взгляд, компания Cobela's, специализирующаяся на розничной торговле товарами для активного отдыха и туризма, нарушает все правила розничной торговли. Она размещает свои магазины в малоприметных местах, находящихся далеко в стороне от крупных и оживленных торговых центров

Содержание обращения

Согласно результатам опроса, проведенного RoperASW, американцы рассматривают юмор как предпочтительный для себя подход при составлении рекламы: 85% респондентов указали, что им нравится реклама, в которой обыгрываются юмористические темы.

Торговый центр

Относительно недавней новинкой на сцене торговых центров является так называемый торговый комплекс. Эти огромные неогороженные торговые центры состоят из длинного ряда предприятий розничной торговли, в том числе крупных магазинов, расположенных в отдельных зданиях, таких как Wal-Mart, Ноте Depot, Costco, Best Buy, Michaels, OfficeMax и CompUSA.

Трансакционные издержки

Получая некоторые выгоды от взаимоотношений с организацией, покупатель одновременно инвестирует некоторые средства в эти отношения. Это прежде всего обусловлено затратами, которые несет покупатель в процессе приобретения товара.

Трансформация классической концепции маркетинга в концепцию маркетинга взаимоотношений

Обмен является одним из широко используемых в теории маркетинга термином. Обычно обмен определяется как некоторый акт, в процессе совершения которого одна из сторон приобретает что-то необходимое ей при условии, что другая сторона получает взамен некоторое благо.

Формирование данных о клиентах

Исходным в исследовании ценности клиентов является формирование выборки клиентов, иными словами, установление их совокупности за некоторый достаточно репрезентативный промежуток времени.

Формула расчета прижизненной ценности клиента

В качестве примера приведем расчет прижизненной ценности клиента, отношения которого с продавцом характеризуются в течение пяти лет. В этой таблице приведены найденные значения дисконтированного по годам дохода и указана величина прижизненной ценности клиента. Ставка дисконтирования принята равной 10%.

Ценность клиента в маркетинге взаимоотношений

С точки зрения маркетинга взаимоотношений, любой человек (как продавец, так и покупатель) может дать оценку как себе, так и другой стороне. При такой оценке каждая из сторон руководствуется прежде всего теми конечными результатами, которые, по ее мнению, должны быть достигнуты в будущем.

Ценность клиента с позиции организации

Складывающиеся в реальной жизни взаимоотношения организации и клиента имеют в каждом конкретном случае свою специфику и особенности. В зависимости от этого и степень ценности клиента для организаций является различной.

Цепочка ценности

Фактическая ценность товара формируется с участием отдельных физических и юридических лиц, имеющих непосредственное отношение к разработке, производству и реализации продукции.

Бизнес на службе у данных

Множество компаний изобилуют данными, а инструменты еще богаче. Фактически, во многих компаниях огромные усилия по сбору данных, копанию в журналах и последующему их объединению и слиянию приносят... нулевой результат.